Garantiebeleid:
Op alle door Horimex & Co verkochte goederen geldt een fabrieksgarantie van 12 maanden, tenzij anders vermeld. De garantie geldt bij normaal gebruik en mits naleving van de gebruiks- en onderhoudsvoorschriften.
Indien bij levering zichtbare beschadigingen worden vastgesteld moet dit binnen 48 uur schriftelijk per e-mail gemeld worden.
De defecte onderdelen worden vervangen of vergoed. De arbeid die nodig is om defecte onderdelen te vervangen valt onder de garantie. Transportkosten en andere bijkomende werkuren vallen niet onder de garantie. Wij handelen steeds in vertrouwen en zoeken samen met u naar de beste oplossing.
Retourbeleid:
Retourzendingen kunnen binnen 7 dagen na factuurdatum in originele verpakking worden teruggestuurd. Meld uw retour binnen 3 werkdagen via info@horimex.be. Kosten voor terugzending zijn voor de klant, tenzij u een beschadigd of verkeerd geleverd artikel heeft ontvangen. Voeg altijd een kopie van de leveringsbon of factuur bij uw retour.
Betalingsinformatie:
Betaling gebeurt uitsluitend via bankoverschrijving, overeenkomstig de betalingstermijn vermeld op de orderbevestiging. Tenzij anders vermeld op de orderbevestiging.
Bij Horimex wordt de totale kostprijs, inclusief transportkosten, definitief berekend na ontvangst van uw bestelling.
Bij het plaatsen van een bestelling via het winkelmandje wordt een voorlopige transportkost weergegeven.
Na ontvangst van uw bestelling berekenen wij de definitieve transportkost, rekening houdend met de aard, het volume en het gewicht van de bestelde goederen. U ontvangt vervolgens een definitieve orderbevestiging inclusief transportkosten.
De bestelling wordt pas verder verwerkt na uw uitdrukkelijke bevestiging van deze orderbevestiging.
Bij afhaling in de winkel kan de betaling contant of via Bancontact worden voldaan.
Leveringstermijn:
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen korte termijn verzonden. Voor breekbare producten kiezen wij steeds het meest geschikte transport, zodat alles in perfecte staat bij u aankomt. De verwachte leveringstermijn ontvangt u samen met uw orderbevestiging.